获取COVID-19信息

九游会在线重视Access-a-Ride客户继续日常生活和工作的需求. 九游会在线正在采取非凡的措施,将这些变化和机遇传达给九游会在线所有的客户, 在所有九游会在线平台上.

服务信息:
  • 九游会在线要求司机和乘客戴上口罩, 或者遮脸, 在Access-a-Ride上旅行时,为了自己和他人的安全.
  • 根据资格不同,客户最多可以在旅行前7天打电话预约. 长期订购(预订旅行)将继续取消.
  • 科罗拉多州卫生和环境部建议,任何出现COVID-19症状的人都应该呆在家里,避免使用公共交通九游会在线. 因此, 如果你被诊断患有COVID-19或正在出现与该病毒相关的症状, Access-a-Ride将无法为您提供交通九游会在线.
特别服务信息:

3月30日生效: 你仍然可以为必要的目的预订旅行,包括购买杂货.  你必须提前一天打电话来安排这些行程.  九游会在线将提供从以下地点送货上门的服务:

请注意:王sooper公司和西夫韦不接受EBT或WIC卡作为在线订餐的付款方式. 

食品银行和食品杂货店将在可用时增加.  如果您是有意参与九游会在线的供应商,请致电九游会在线.

有兴趣由Access-a-Ride提供食物的客户必须直接致电他们的食物银行, 或访问杂货店网站在线建立一个帐户并下单.  一旦下了订单, 杂货店或食品银行会给你一个预定的提货日期/时间.  然后,您需要拨打Access-a-Ride预订电话303-292-6560,并预订在该日期和时间取杂货的行程.  请记住,王sooper公司和西夫韦不会通过电话处理食品订单.  请注意:

  • 这是COVID-19紧急状态期间的一项优质服务. 这是为您提供一个不需要您骑马送餐的选择. 这项服务只面向Access-a-Ride的客户,不需要你支付车费;
  • 您必须向九游会在线的预订人员提供您的食品杂货店或食品银行的地址;
  • 你必须提供给九游会在线预定的日期和提货时间;
  • 九游会在线的司机不能进入你家. 如果你的前门从路边看不见, 请提供您的联系电话,以便九游会在线在司机到达后给您打电话;
  • 请不要订购冷冻食品. 送货将类似于客运,订单可能会在飞机上停留一个多小时;
  • 请注意提供给您的预定送货时间. 九游会在线不能把杂货放在无人看管的地方.
操作的变化:
  • 你的旅行时间可能会比平时长一些,或者间隔得更远. 所有辅助运输服务提供商的行程速度都已放缓,以降低工作效率并增加行程交付期间的社交距离, 并允许更大的备用司机容量,由于潜在的司机召回, 越来越多的员工需要留在家里照顾他们的家人.
  • 现可在九游会在线的评核地点预约资格. 如果你已经被授予推定资格, 您必须在信中列出的到期日期之前完成评估, 或者你可能会被要求重新提交申请.  已邮寄申请的客户可致电303-292-6560与调度协调员联系, 分机4安排预约. 日程安排 are staggered to allow for increased social distancing and masks will be worn in the office by staff; customers should follow the most current orders regarding mask wear.  
  • 如果客户不同意其功能评估的结果,九游会在线将响应客户对其资格判定的上诉请求. 由于九游会在线总部对公众关闭, 这些客户将被安排与九游会在线的资格审查委员会进行电话会议.  客户应仔细阅读他们的决定信,以获得启动此程序的上诉指示.