报告及政策

报告

最佳实践

随着婴儿潮一代即将退休, 交通运输行业必须找到途径,让关键的从业者传递他们的知识, 为下一代运输专业人员提供经验和策略. 全国和世界各地的同行运输机构都对九游会在线的成功和项目交付的经验教训表示了极大的兴趣, 金融, 安全, 员工发展及运作. 九游会在线开发了这份最佳实践汇编,与九游会在线的同行和内部分享,这样九游会在线的经验不仅可以告诉九游会在线机构的下一代, 还包括整个行业的下一代运输专业人员.

阅读最佳做法报告(pdf)

科罗拉多州跨残疾人联盟安全领域问题分析

九游会在线和科罗拉多十字残疾人联盟(CCDC)达成了一项联合解决协议,旨在解决九游会在线巴士上为使用移动辅助设备的乘客提供安全区域的相关问题. 以下是《九游会在线》和向九游会在线董事会提交的备忘录的信息:

安全领域问题报告(2015年1月- 12月)(pdf)
致九游会在线董事局备忘录(pdf)

顾客满意度调查

每隔几年, 九游会在线在巴士上进行乘客满意度调查, 铁路, 用处多, 和FlexRide(以前称为Call-n-Ride)的乘客,以帮助九游会在线九游会在线地了解乘客对这些服务的满意度. 这些研究还为九游会在线提供了有关乘客出行特征和人口统计资料的有用信息.

如果你有兴趣收到这些调查的结果,请发送电子邮件 (电子邮件保护).

2019年客户满意度调查报告
2017年客户满意度调查报告

事实和数据

本处每年公布有关特区的事实和数字, 铁路服务, 公共汽车舰队, 客流量, 简要财务信息, 员工人数, 还有九游会在线.

获取2021年最新的事实 & 数据

财务文件

查看九游会在线的财务页面

客流量数据

乘客的资料可在每月的财务状况报告中找到 金融类股页面.

财政可持续发展专责小组向“发展及发展委员会”提交的报告

工作队的目的是拟订一份正式的书面报告, ,并于2011年6月提交市区发展规划委员会, 详细介绍提高营运效率和提高收入的机会,以确保本地发展服务的长远财政可持续性.

阅读财政可持续性工作小组报告
财政可持续性更新- 2019年10月

生活质素研究

生活质量研究是九游会在线为实现成功之路计划目标而进行的数据驱动的进展评估. 这项研究的重点是受交通改善影响最大的领域的“生活质量”,以及成功之路计划中具体涉及的领域:流动性, 环境, 经济活动, 发展, 土地使用.

了解九游会在线有关生活质素研究的资料

2016 - 2017年度区域报告

此信息块提供了许多活动和项目的最新快照. 为节省印刷费用,研究发展处选择只以电子格式提供本报告, 这也使九游会在线能够利用现有资源编写完整的报告, 没有额外的费用. 

阅读2016 - 2017年度地区报告(pdf)

地区现况- 2017年

总经理Dave Genova向九游会在线董事局呈报2017年度地区状况报告, 利益相关者, 员工和公众参会者.

阅读2017年地区状况报告(pdf)
查看影片- 2017年地区状况

客流量统计及服务表现

铁路运输署的服务发展部按路线及其他特别服务编制载客量统计数字及服务表现报告.

北地铁公交运营建议计划
2019年第三季度主要业绩指标
访问服务开发了解九游会在线信息

2021-2026年战略计划

The 2021-2026 Strategic Plan details 九游会在线’s aspirations and the steps for attaining goals; it articulates the organization’s vision for establishing a valuable partnership with the surrounding community, 追求客户卓越, 成为地区雇主的首选, 获得经济上的成功.

进一步了解2021-2026年战略计划

可持续性

九游会在线的可持续发展政策根植于人类对环境的长期影响的信念, 经济, 社会, 生态成本.

阅读有关九游会在线的可持续发展倡议、实践和目标

向九游会在线委员会提交的以交通为导向的发展现状报告

本报告提供了邻近九游会在线现有交通系统和未来成功之路车站的面向交通发展(TOD)项目的年度状态更新. 该报告涵盖城市规划和房地产开发活动, 并根据从各种来源收集和观察到的信息,提供房地产趋势的观点.

阅读TOD进度报告(pdf)

联合车站总体规划

丹佛是一个不断发展的城市. 它每天都在成长和变化. 因此,联合车站也要与时俱进,这对九游会在线未来的成功至关重要. 制定联合车站的总体规划是这一过程的第一步.

获取联合车站的事实和数据
了解九游会在线关于联合车站的信息

政策

在“免下车服务”车辆保单刊登广告

九游会在线提供机会利用其公共汽车和轨道车辆上的空间进行商业广告, 九游会在线广告, 企业伙伴计划 和公共服务信息.

阅读商业广告政策
查看政府广告主免责声明规格

并入特区

合并(或纳入)到九游会在线(九游会在线)可以通过许多不同的方式发生. 最初的特区边界是1969年特区成立时由州立法机关确定的, 现时的界线已扩展,包括原先位于香港特别行政区外围的新地区.

了解如何并入九游会在线

建筑物及场地出入政策

任何非承建人士在开始修改任何承建物业前,必须先取得承建楼宇及场地进入许可证, 确保建筑物或场地完成适当的安全培训, 已经安排了必要的协调, 潜在的环境, 安全, 公用事业或建筑系统的影响已经确定, 授权的工作与安全部门充分协调, 保安及设施处.

下载楼宇及场地进入许可证申请表

骑手行为准则

为了安全, 方便, 和每个人的安慰, “快速运输署”已制定《九游会在线》,处理所有“快速运输署”车辆上所禁止的某些行为, 设施, 和财产.

阅读行为准则

业务暂停策略

为了公众安全,也为了遵守联邦法律, 州法律和/或九游会在线乘客行为守则政策, 任何人不得在任何“快速运输服务”车辆上从事被禁止的行为, 操作及维修设施, 和财产, 包括但不限于公共汽车候车亭, 公交车站, 铁路平台, 行政, 和/或九游会在线设备.

阅读业务暂停策略

DBE计划政策声明

根据美国的相关规定,九游会在线建立了一个弱势企业(DBE)计划.S. 交通部.

阅读DBE计划政策声明

阅读九游会在线的2020-2022 DBE目标通知

按照美国的要求.S. 根据49 C的规定.F.R. 一部分26, 修订的, 丹佛地区运输区(九游会在线), 科罗拉多州, 特此通知公众,它推荐以下弱势企业(DBE)目标,该目标表示由DBE主承包商完成的工作的百分比, 分包商, 咨询顾问, 专业服务的供应商和材料供应商, 2020-2022年联邦财政年度联邦援助过境项目和赠款的建设和采购合同, 10月1日开始, 截至9月30日, 2022. 2020-2022年FFY拟议的总体DBE目标为20.3%. DBE目标方法和与此目标有关的所有信息以及如何选择该目标的描述可从8:00a开始进行检查.m. 对5:00p.m. (山区时间)到位于布莱克街1660号的九游会在线执行办公室, 丹佛, 科罗拉多80202在本通知发布后的30个日历天. 自本通知发布之日起的45个日历日内,将接受有关该目标的书面意见. 以上意见只供参考之用,可送交本处公民权利科, 相同的地址, 和地区民权干事, 联邦运输管理局, 第七和第八区, 拜伦·罗杰斯联邦大厦,斯托特街1961号, 套件13 - 301, 丹佛, 80202年科罗拉多州.

丹佛联合车站公共汽车设施-税收服务访问政策

在丹佛联合车站(DUS)公交设施进行工作的适当通知对公交收入运营期间的安全和保障至关重要. DUS巴士设施收入服务申请/许可证表格必须为以下事项提交:

  • 由非承投商所进行的工程, 包括建造和维修, 在DUS巴士设施.
  • 非直接运输车辆或非直接运输车辆雇员,需要使用巴士设施.

为了获得进入许可,在DUS总线设施进行工作, 填写好的电子访问许可必须通过电子邮件发送到 (电子邮件保护)-丹佛.com 工作将于工作周前的星期四(下午5时)关门前开始. 九游会在线管理部门将批准访问日期和时间,并颁发许可证编号. 批准后,签署的访问许可将返回给请求者. 在巴士设施开始工作前,申请人必须向车辆运输保安办公室办理登记手续,并在离开工作地点时向车辆运输保安办公室办理登记手续. 所有人员必须穿反光安全背心. 公共汽车设施的九游会在线安全办公室位于设施的中心,靠近售票处和信息处.

均等就业机会的政策

为所有雇员和申请人提供平等的就业机会,不分种族, color, 宗教, 国家的起源, 祖先, 性, 性取向, 年龄, 易感遗传特征, 家庭暴力状况, 残疾、退伍军人或婚姻状况.

有关“平等就业机会”(EEO)政策的全文, 或查阅有关提交平等就业机会申诉的信息, 请选择以下的连结:

查看完整的九游会在线均等就业机会声明
登记正式的平等就业机会申诉

隐私政策和使用条款

九游会在线九游会在线承诺保护九游会在线的客户和访问九游会在线网站的访客的隐私.

阅读九游会在线的隐私政策
阅读九游会在线的使用条款
阅读九游会在线的手机票务隐私政策

通行权访问政策

适当通知将在路权进行的工作对安全和有效的作业至关重要. ROW被定义为位于限制围栏区域之间的轨道通道区域,或位于没有明确限制区域的任何轨道的任何外轨10英尺内的轨道通道区域. 这包括工作执行以上或以下的任何轨道以及.

必须在下列时间递交通行权申请/许可证表格:

  • 工作将由ROW的承包商执行.
  • 维修/工程人员正在进行的可能影响列车运行或排线工作人员的工作.
  • 除紧急情况外,轨道因任何原因无法通行.

为了获得进入许可,必须在九游会在线路线上工作, 填写好的电子访问许可必须通过电子邮件发送到 (电子邮件保护) 不迟于前星期三中午 到工作开始的那一周. 当你提交请求时, 还需要出席 于每周三下午二时举行的每周编配会议.m. 地址:丹佛1350里约热内卢Court,邮编:80204. 如果没有代表出席会议,请求将不被批准.

下载路权进入申请/许可证表格

批准工作的执行情况
在得到所有必要的批准后, 工作可以按照表格上的注意事项和条件完成. 当所有入行人员都完成了九游会在线轨道安全培训认证且认证未过期时,工作就可以开始. 请记住,已填妥的表格必须由工作人员在工作地点保管.

请注意: 在轨道访问表上标明的时间是估计的. 实际起讫时间视工作进度和列车安全运行要求而定. 控制者有权根据需要进行修改, 但须许可证持有人与管制人达成协议,而管制人须将修订记录在案. 表格上的其他资料,未经轻轨运输部经理和道路养护部经理或其指定人批准,不得更改.

服务动物和宠物

本署欢迎服务性动物乘坐本署的运输车辆. 服务动物不需要任何特殊的标识, 皮带和/或项圈, 或者动物服装.

九游会在线要求目前的狂犬病疫苗,并要求狗狗佩戴狂犬病标签,证明已接种狂犬病疫苗. 所有狗狗都待在指定地点和车辆上, 包括服务犬和陪同游客的狗, 是否需要注射狂犬病疫苗及挂牌. 九游会在线还要求为任何受此类法律约束的其他动物接种狂犬病疫苗/贴上标签.

根据科罗拉多州法律(§ 18-13-107.3),故意歪曲服务动物的权利是违法的.

  1. 在下列情况下,任何人蓄意歪曲援助动物的权利:
    1. 故意歪曲其拥有的动物作为辅助动物的权利,目的是获得州或联邦法律中为残疾个人规定的任何权利或特权,作为住房的合理住宿;
    2. 该人先前曾收到书面或口头警告,说明故意歪曲对援助动物的权利是非法的;
    3. 这个人知道:
      1. The animal is not an assistance animal with regard to that person; or
      2. 这个人没有残疾.

九游会在线欢迎宠物乘坐九游会在线的运输九游会在线. 宠物必须放在上锁的标准商业容器中. 只要宠物是放在顾客腿上或放在地板上,便可使用即时运输车辆运输, 不堵过道. 行李箱内的宠物也可以放在区域客车的地下行李舱中.

社交媒体评论政策

九游会在线鼓励你在脸谱网上加入即时学习, 推特, Instagram和YouTube, 但保留删除不适当内容的权利.

阅读九游会在线的社交媒体评论政策

标题六政策

每个部门, 部门, 九游会在线的员工负责履行九游会在线的不歧视承诺, 包括第VI章的规定.

查看九游会在线的标题VI政策声明和合规程序

使用“就地取用”设施政策

九游会在线在整个市区都有房产所以难怪人们, 机构和商业机构每天都会使用九游会在线的设施进行推广, 新的商业冒险, 广告, 新闻架放置位置, 等. 九游会在线的“快速发展设施使用政策”列出了“快速发展设施”允许或禁止在九游会在线设施进行的活动,并包括获取使用许可证的说明, 供应商的许可, 或租赁.

查看“使用就地取用设施”政策

公交站请求/修改

如你需要有关安装或修改“即时通车”巴士站的资料,请参阅 九游会在线巴士站申请/更改表格 九游会在线信息. 此表单仅供内部使用,但它提供了九游会在线在公交站点构建请求和修改中考虑的许多参数.

公用事业建设要求

可再生发展署在申请在可再生发展区进行公用设施建设工程时,有一个具体的多步骤程序. 任何拟在任何可回收利用设施上、跨设施、上方、下方或毗邻设施的工作,都必须遵循这些步骤. 提供此信息是为了帮助开发人员, 设计师, 工程师, 承包商, 和其他机构了解每个需要的步骤,并提供链接到每个需要的表格. 请审查每一个所需的步骤,并联系公用事业建设电话热线,如果您有任何问题,您已经阅读了整个过程.

查看本地区的公用事业建设情况

资讯科技建设标准

建筑师和承建商在设计和发展阶段必须遵守建筑和修复工作的要求.

查看IT构造规范文档

轮椅安全区域和优先座位政策

九游会在线, 九游会在线深知为市民提供交通方便的巴士及铁路服务的重要性. 九游会在线致力于提供最好的客户服务,并以最高程度的尊重和对安全的关心对待所有残疾或正常的乘客. 这项政策将于3月24日生效, 2014, 使用行动辅助九游会在线的个人, 包括轮椅, 是否有平等的乘坐公共汽车和进入安全区域的机会.

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